• 2016.11.22

《2016年12月》患者さんがあなたに惚れている理由を知っていますか?

講座名 患者さんがあなたに惚れている理由を知っていますか?
〜論理的思考から患者さん満足を向上しよう〜
講師 高村 幸治
開催日 2016年12月18日(日)
9:40 受付開始
10:00 スタート
 開催場所 貸し会議室 大阪研修センター十三
大阪市淀川区十三本町1-12-15
ドルチェヴィータファースト3F
https://kaigishitsu.shinwa-grp.jp/conferenceroom/juso/
TEL.06-6302-4040
セミナー内容 【プログラム内容】

1.センスや感に頼る院・店舗運営の恐ろしさ
・こうすれば患者さん満足に繋がると明確に示せますか?
・考えの異なる人を納得させる論理力とは?

2.あなたの言いたいことは患者さんに伝わっていますか?
・自己満足の問診に陥っていませんか?
・論理的思考の基本を押さえよう

3.魔法のことば「なぜ?」「どうやったら?」
・原因を追及するよりも、結果を探求しよう
・患者さんの行動を仮説してみよう

施術心理学 主任講師 高村幸治

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